Kündigungsrichtlinie
So beantragen Sie die Kündigung eines ZN Group-Abonnements – und was nach der Bearbeitung einer Kündigungsanfrage geschieht.
Diese Übersetzung dient nur zur Information. Im Falle von Abweichungen ist die englische Fassung maßgebend.
1. Kündigung des Abonnements
Sie können die Kündigung eines abonnementbasierten Dienstes jederzeit beantragen. Eine Kündigung verhindert in der Regel künftige Abonnementverlängerungen, sobald die Anfrage bearbeitet wurde.
2. So beantragen Sie die Kündigung
Um Unterstützung bei der Kündigung zu erhalten, kontaktieren Sie uns unter support@zngroupglobal.com über die mit Ihrem Kauf verknüpfte E-Mail-Adresse.
3. Erforderliche Angaben
Damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse, den Namen des Produkts oder Abonnements und, falls vorhanden, Ihre Bestell- oder Transaktionsreferenz an.
4. Künftige Verlängerungen
Sobald eine Kündigungsanfrage bearbeitet wurde, werden künftige Abonnementverlängerungen nicht mehr berechnet.
5. Zugang nach der Kündigung
Je nach den konkreten Produktbedingungen kann der Zugang zum Dienst bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen bleiben, auch nachdem eine Kündigungsanfrage bearbeitet wurde.
6. Einmalkäufe
Einmalkäufe sind keine Abonnements und unterliegen keiner wiederkehrenden Verlängerung. Diese Kündigungsrichtlinie gilt für abonnementbasierte Dienste.
7. Kündigung und Rückerstattungen
Die Kündigung eines Abonnements bedeutet nicht automatisch, dass frühere Zahlungen erstattet werden. Die Rückerstattungsberechtigung wird gesondert gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie geprüft.
8. Fehlgeschlagene oder ausstehende Zahlungen
Wenn eine Zahlung zum Zeitpunkt einer Verlängerung fehlschlägt oder aussteht, kann der Zugang zum entsprechenden Dienst beeinträchtigt sein, bis die Situation geklärt oder das Abonnement gekündigt ist.
9. Kündigungsbestätigung
Wir bemühen uns, Kündigungsanfragen nach ihrer Bearbeitung zu bestätigen. Bitte bewahren Sie diese Bestätigung für Ihre Unterlagen auf.
10. Kontaktinformationen
Für Kündigungsanfragen oder Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten.
ZN Group LLC
8200 NW 41st Street, 2nd Floor, Doral, Florida 33166, USA
E-Mail: support@zngroupglobal.com
Website: https://zngroupglobal.com/de/