Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 23. September 2026

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Im Falle von Abweichungen ist die englische Fassung maßgebend.

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie ZN Group LLC („ZN Group“, „wir“, „uns“ oder „unser“) als datenschutzrechtlich Verantwortlicher Informationen im Zusammenhang mit unseren Webanwendungen, digitalen Plattformen, geführten Programmen und Bildungsinhalten (zusammen die „Dienste“) erhebt, verwendet und schützt. Mit dem Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung erklären Sie sich mit den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken einverstanden.

2. Informationen, die wir erheben können

Wir können Informationen erheben, die Sie uns direkt mitteilen, Informationen, die durch Ihre Nutzung der Dienste entstehen, sowie Informationen, die wir von autorisierten Zahlungsdienstleistern und Technologiedienstleistern erhalten, die unseren Betrieb unterstützen.

3. Von Kunden bereitgestellte Informationen

Wenn Sie mit uns interagieren, können Sie uns Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Altersgruppe, die Antworten, die Sie bei der Konfiguration oder Personalisierung eines Produkts geben, sowie alle Angaben mitteilen, die Sie in der Kommunikation mit unserem Kundensupport freiwillig machen.

4. Konto- und Kaufinformationen

Wenn Sie ein digitales Produkt oder ein Abonnement erwerben, können wir eine Bestätigung Ihres Kaufs, das erworbene Produkt und abrechnungsbezogene Informationen erhalten, die erforderlich sind, um den Zugang zu den Diensten zu gewähren und zu verwalten. Vollständige Zahlungskartendaten werden von autorisierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht auf unseren eigenen Systemen gespeichert.

5. Technische und Nutzungsinformationen

Wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen, können wir und unsere Dienstleister automatisch technische und Nutzungsinformationen erheben, darunter Ihre IP-Adresse, Gerätetyp und Gerätekennungen, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Sprache, Zeitzone, den aus Ihrer IP-Adresse abgeleiteten ungefähren Standort, Ihren Internetdienstanbieter, Datum und Uhrzeit jedes Zugriffs, die aufgerufenen Seiten und Bildschirme, die Dauer Ihrer Sitzungen, die innerhalb eines Produkts ausgeführten Aktionen und die angeklickten Links. Diese Informationen werden in Zugriffs- und Aktivitätsprotokollen erfasst, die wir wie in dieser Erklärung beschrieben aufbewahren.

6. Kommunikation mit dem Kundensupport

Wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren, können wir den Inhalt Ihrer Nachricht, Ihre E-Mail-Adresse und alle Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen, aufbewahren, um auf Ihre Anfrage zu antworten und die geleistete Unterstützung zu dokumentieren.

7. Verwendung der Informationen

Wir verwenden die erhobenen Informationen, um den Zugang zu erworbenen digitalen Produkten bereitzustellen und diese zu personalisieren; um Anfragen an den Kundensupport zu beantworten; um Abrechnung, Abonnements, Kündigungen und Rückerstattungen zu verwalten; um die Sicherheit und ordnungsgemäße Funktion unserer Dienste zu gewährleisten sowie Betrug und Missbrauch zu verhindern und aufzudecken; um Zahlungen, Reklamationen, Streitfälle und Zahlungsanfechtungen (Chargebacks) zu bearbeiten, einschließlich der Zusammenstellung, Aufbewahrung und Offenlegung von Nachweisen über Kauf, Zugang und Nutzung; um die Reichweite zu messen und unsere Produkte zu verbessern und weiterzuentwickeln; um dienstbezogene Mitteilungen und, soweit zulässig, Informationen über unsere Produkte zu senden (Sie können dem jederzeit widersprechen); sowie um geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

8. Zahlungsabwicklung

Zahlungen für unsere digitalen Produkte und Abonnements werden von autorisierten Zahlungsdienstleistern und Technologiedienstleistern abgewickelt. Diese Anbieter verarbeiten Zahlungsinformationen gemäß ihren eigenen geltenden Bedingungen und Datenschutzpraktiken. ZN Group speichert keine vollständigen Zahlungskartennummern.

9. Dienstleister

Wir können Informationen an unsere verbundenen Unternehmen sowie an Dienstleister (Auftragsverarbeiter) weitergeben, die uns beim Betrieb unserer Dienste unterstützen, etwa in den Bereichen Hosting, Zahlungsabwicklung, E-Mail-Versand, Kundensupport-Tools, Analyse, Werbeplattformen und Betrugsprävention. Diese Anbieter sind gehalten, Informationen nur insoweit zu verarbeiten, wie es zur Erbringung ihrer Leistungen für uns erforderlich ist. Wir können Informationen außerdem gegenüber Banken, Kartennetzwerken und Zahlungsdienstleistern im Zusammenhang mit der Bearbeitung einer Zahlung, einer Reklamation, eines Streitfalls oder einer Zahlungsanfechtung (Chargeback) offenlegen; gegenüber Behörden oder Gerichten, soweit gesetzlich vorgeschrieben; sowie gegenüber einem Rechtsnachfolger im Fall einer Fusion, Übernahme oder Geschäftsübertragung.

10. Cookies, Pixel und Tracking-Technologien

Unsere Websites, Verkaufsseiten und Webanwendungen können Cookies, Tracking-Pixel (einschließlich Pixel von Werbeplattformen und Analysetools), Werbekennungen, Kampagnenparameter (wie UTM-Tags) und den lokalen Speicher des Browsers verwenden. Wir nutzen diese Technologien, um Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, Reichweite und Kampagnenleistung zu messen, Käufe der Werbung zuzuordnen, Inhalte zu personalisieren und Betrug vorzubeugen. Soweit nach geltendem Recht erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung für nicht notwendige Technologien ein. Sie können Ihre Browsereinstellungen anpassen, um bestimmte Cookies einzuschränken; dies kann jedoch die Funktion einzelner Bestandteile der Dienste beeinträchtigen.

11. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Informationen so lange auf, wie es erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitfälle beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Kaufunterlagen, Zugriffs- und Aktivitätsprotokolle sowie die Kommunikation mit dem Support werden für die Dauer der geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen und der Fristen für Zahlungsstreitigkeiten aufbewahrt. Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Informationen und dem Zweck ihrer Erhebung variieren. Das Löschen von Daten, die eine Webanwendung in Ihrem Browser speichert, löscht nicht die bei ZN Group gespeicherten Informationen.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene administrative und technische Maßnahmen ein, um Informationen vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Verwendung oder Offenlegung zu schützen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist jedoch vollkommen sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

13. Internationale Datenverarbeitung

ZN Group LLC ist im Bundesstaat Wyoming, USA, eingetragen und hat ihren Hauptsitz in Doral, Florida. Da wir internationale Kunden betreuen und Technologieanbieter an mehreren Standorten einsetzen, können personenbezogene Daten in den USA und in anderen Ländern verarbeitet werden. Soweit erforderlich, verwenden wir geeignete Garantien für internationale Datenübermittlungen.

14. Rechte der Kunden

Je nach Ihrem Rechtsraum stehen Ihnen möglicherweise Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu, darunter das Recht, Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Informationen sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten.

15. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste richten sich an Erwachsene und nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Angelegenheit klären können.

16. Links zu Dritten

Unsere Dienste können Links zu Websites oder Inhalten Dritter enthalten, die wir nicht kontrollieren. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter; wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzpraktiken jedes von Ihnen besuchten Drittanbieterdienstes zu prüfen.

17. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken abzubilden oder aus rechtlichen, betrieblichen oder regulatorischen Gründen. Die aktualisierte Fassung wird mit einem neuen Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.

18. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserem Umgang mit Informationen haben, kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten.

ZN Group LLC

8200 NW 41st Street, 2nd Floor, Doral, Florida 33166, USA
E-Mail: contact@zngroupglobal.com
Website: https://zngroupglobal.com/de/