Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

Questa traduzione è fornita a titolo informativo. In caso di discrepanza, prevale la versione inglese.

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy spiega come ZN Group LLC ("ZN Group", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni in relazione alle nostre applicazioni web, piattaforme digitali, programmi guidati e contenuti formativi (collettivamente, i "Servizi"). Accedendo ai nostri Servizi o utilizzandoli, l'utente accetta le pratiche descritte nella presente Informativa.

2. Informazioni che possiamo raccogliere

Possiamo raccogliere informazioni fornite direttamente dall'utente, informazioni generate dall'uso dei Servizi e informazioni ricevute da processori di pagamento autorizzati e fornitori di servizi tecnologici che supportano la nostra attività.

3. Informazioni fornite dai clienti

Quando interagisce con noi, l'utente può fornire informazioni quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, fascia d'età, le risposte date durante la configurazione o la personalizzazione di un prodotto e qualsiasi dettaglio che scelga di condividere nelle comunicazioni con il nostro canale di assistenza clienti.

4. Informazioni su account e acquisti

Quando l'utente acquista un prodotto digitale o un abbonamento, possiamo ricevere la conferma dell'acquisto, il prodotto acquistato e le informazioni di fatturazione necessarie per concedere e gestire l'accesso ai Servizi. I dati completi della carta di pagamento sono trattati da processori di pagamento autorizzati e non vengono memorizzati sui nostri sistemi.

5. Informazioni tecniche e di utilizzo

Quando l'utente accede ai nostri Servizi, noi e i nostri fornitori di servizi possiamo raccogliere automaticamente informazioni tecniche e di utilizzo, tra cui indirizzo IP, tipo e identificativi del dispositivo, tipo e versione del browser, sistema operativo, risoluzione dello schermo, lingua, fuso orario, posizione approssimativa ricavata dall'indirizzo IP, fornitore di servizi internet, data e ora di ciascun accesso, pagine e schermate visualizzate, durata delle sessioni, azioni compiute all'interno di un prodotto e link selezionati. Queste informazioni sono registrate in log di accesso e di attività che conserviamo come descritto nella presente Informativa.

6. Comunicazioni con l'assistenza clienti

Quando l'utente contatta il nostro canale di assistenza clienti, possiamo conservare il contenuto del messaggio, l'indirizzo e-mail e qualsiasi informazione che scelga di fornire, al fine di rispondere alla richiesta e mantenere traccia dell'assistenza prestata.

7. Come vengono utilizzate le informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per fornire l'accesso ai prodotti digitali acquistati e personalizzarli; rispondere alle richieste di assistenza clienti; gestire fatturazione, abbonamenti, cancellazioni e rimborsi; garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dei nostri Servizi e prevenire e rilevare frodi e abusi; gestire pagamenti, reclami, contestazioni e chargeback, inclusa la raccolta, la conservazione e la comunicazione di prove di acquisto, accesso e utilizzo; misurare l'audience e migliorare e sviluppare i nostri prodotti; inviare comunicazioni di servizio e, ove consentito, informazioni sui nostri prodotti (l'utente può disiscriversi in qualsiasi momento); e adempiere agli obblighi di legge applicabili e far valere i nostri accordi.

8. Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti per i nostri prodotti digitali e abbonamenti sono elaborati da processori di pagamento autorizzati e fornitori di servizi tecnologici. Tali fornitori trattano le informazioni di pagamento secondo i propri termini e le proprie pratiche in materia di privacy. ZN Group non memorizza i numeri completi delle carte di pagamento.

9. Fornitori di servizi

Possiamo condividere informazioni con le nostre affiliate e con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire i Servizi, quali hosting, elaborazione dei pagamenti, invio di e-mail, strumenti di assistenza clienti, analisi, piattaforme pubblicitarie e servizi di prevenzione delle frodi. Tali fornitori sono tenuti a trattare le informazioni solo nella misura necessaria a fornirci i loro servizi. Possiamo inoltre comunicare informazioni a banche, circuiti di carte e processori di pagamento in relazione alla gestione di un pagamento, reclamo, contestazione o chargeback; ad autorità pubbliche o tribunali ove richiesto dalla legge; e a un'entità successore in caso di fusione, acquisizione o cessione d'azienda.

10. Cookie, pixel e tecnologie di tracciamento

I nostri siti web, le pagine di vendita e le applicazioni web possono utilizzare cookie, pixel di tracciamento (inclusi pixel forniti da piattaforme pubblicitarie e strumenti di analisi), identificativi pubblicitari, parametri di campagna (come i tag UTM) e memoria locale del browser. Utilizziamo queste tecnologie per supportare le funzionalità, ricordare le preferenze, misurare l'audience e le prestazioni delle campagne, attribuire gli acquisti alla pubblicità, personalizzare i contenuti e contribuire a prevenire le frodi. Ove richiesto dalla legge applicabile, chiediamo il consenso dell'utente per le tecnologie non essenziali. L'utente può modificare le impostazioni del browser per limitare determinati cookie, sebbene ciò possa influire sul funzionamento di alcune funzionalità dei Servizi.

11. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere le controversie e far valere i nostri accordi. I registri degli acquisti, i log di accesso e di attività e le comunicazioni con l'assistenza sono conservati per i periodi di prescrizione legale e di contestazione dei pagamenti applicabili. I periodi di conservazione possono variare in base al tipo di informazione e alla finalità per cui è stata raccolta. L'eliminazione dei dati memorizzati da un'applicazione web nel browser dell'utente non comporta l'eliminazione delle informazioni detenute da ZN Group.

12. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure amministrative e tecniche ragionevoli volte a proteggere le informazioni da accesso, uso o divulgazione non autorizzati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

13. Trattamento internazionale dei dati

ZN Group LLC è costituita nello Stato del Wyoming, Stati Uniti, con sede operativa principale a Doral, in Florida. Poiché serviamo clienti internazionali e utilizziamo fornitori tecnologici in più località, le informazioni personali possono essere trattate negli Stati Uniti e in altri Paesi. Ove richiesto, adottiamo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali di dati.

14. Diritti dei clienti

A seconda della giurisdizione, l'utente può disporre di diritti relativi alle proprie informazioni personali, che possono includere il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione delle informazioni che deteniamo. Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

15. Privacy dei minori

I nostri Servizi sono destinati agli adulti e non si rivolgono ai minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Chi ritenga che un minore ci abbia fornito informazioni personali è invitato a contattarci affinché possiamo intervenire.

16. Link a siti di terzi

I nostri Servizi possono contenere link a siti web o contenuti di terzi che non controlliamo. La presente Informativa sulla privacy non si applica ai siti di terzi e invitiamo l'utente a consultare le pratiche in materia di privacy di qualsiasi servizio di terzi visitato.

17. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali, operativi o normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata con una nuova data di "Ultimo aggiornamento".

18. Come contattarci

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul modo in cui trattiamo le informazioni, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

ZN Group LLC

8200 NW 41st Street, 2nd Floor, Doral, Florida 33166, Stati Uniti
E-mail: contact@zngroupglobal.com
Sito web: https://zngroupglobal.com/it/