Politique d'annulation
Comment demander l'annulation d'un abonnement ZN Group et ce qui se passe une fois la demande d'annulation traitée.
Cette traduction est fournie à titre d'information. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
1. Annulation d'un abonnement
Vous pouvez demander l'annulation d'un service par abonnement à tout moment. L'annulation empêche en principe les renouvellements futurs de l'abonnement une fois la demande traitée.
2. Comment demander l'annulation
Pour obtenir de l'aide concernant une annulation, contactez-nous à l'adresse support@zngroupglobal.com en utilisant l'adresse e-mail associée à votre achat.
3. Informations requises
Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez indiquer votre nom complet, l'adresse e-mail utilisée lors du paiement, le nom du produit ou de l'abonnement et, si disponible, votre référence de commande ou de transaction.
4. Renouvellements futurs
Une fois la demande d'annulation traitée, les renouvellements futurs de l'abonnement ne seront pas facturés.
5. Accès après annulation
Selon les conditions propres au produit, l'accès au Service peut se poursuivre jusqu'à la fin de la période déjà payée, même après le traitement d'une demande d'annulation.
6. Achats uniques
Les achats uniques ne sont pas des abonnements et ne font pas l'objet d'un renouvellement récurrent. La présente Politique d'annulation s'applique aux services par abonnement.
7. Annulation et remboursements
L'annulation d'un abonnement ne signifie pas automatiquement que les paiements antérieurs seront remboursés. L'éligibilité à un remboursement est évaluée séparément, conformément à notre Politique de remboursement.
8. Paiements échoués ou en attente
Si un paiement échoue ou reste en attente au moment d'un renouvellement, l'accès au Service correspondant peut être affecté jusqu'à ce que la situation soit résolue ou que l'abonnement soit annulé.
9. Confirmation de l'annulation
Nous nous efforçons de confirmer les demandes d'annulation une fois qu'elles ont été traitées. Veuillez conserver cette confirmation dans vos dossiers.
10. Coordonnées
Pour toute demande d'annulation ou question concernant la présente politique, contactez-nous à l'aide des coordonnées ci-dessous.
ZN Group LLC
8200 NW 41st Street, 2nd Floor, Doral, Florida 33166, États-Unis
E-mail : support@zngroupglobal.com
Site web : https://zngroupglobal.com/fr/